Прошедшая 27 марта конференция от TAdviser — Low-code Day 2024 — была посвящена лоукод-платформам. Спикеры оценили зрелость российского рынка лоукод-продуктов и обсудили, для каких задач эффективно их использование, какие существуют преимущества и недостатки у «гражданской» разработки.

Здесь отметились представители таких организаций, как «Россельхозбанк», «Уральский Банк Реконструкции и Развития», «Леруа Мерлен», ГБУ «Мосгоргеотрест», «Комус», «Гохран России», «М.Видео-Эльдорадо», МФТИ, ГМПИ им М.М. Ипполитова-Иванова, Schlumberger, «Роснефть» и многих других. Вел мероприятие Алексей Воронин.

Рынок почти созрел

Открыл конференцию доклад Алексея Борисова, директора по акселерации ИТ-кластера, фонд «Сколково», который представил данные исследования российских лоукод-платформ. Это исследование провели в июле-сентябре 2023 года. Было опрошено 24 разработчика, и эксперты выявили четырех лидеров области (в порядке убывания): «Первая Форма», BPMSoft, ELMA, GreenData.

Алексей Борисов, директор по акселерации ИТ-кластера, «Сколково»

Лоукод-решения от Comindware, 1C и Case Studio также получили высокие баллы, но, по оценке аналитиков, эти платформы в меньшей степени универсальны, а некоторые из них и вовсе не являются полноценными лоукод-платформами, несмотря на то, что позиционируют себя таковыми.

Мы опрашивали не только разработчиков лоукод-платформ, но и заказчиков, которые тоже высказывали свое мнение и давали оценку решениям, — поясняет Алексей Борисов. — В качестве основы для конкурентного анализа была выбрана платформа Pega Platform — это лидирующей по Gartner продукт на рынке лоукод-платформ. Сначала проводилось анкетирование вендоров, потом оценка платформ по анкетам, затем — нашими экспертами, и, наконец, была дана оценка представителями заказчиков.

Он отметил, что полная версия отчета уже доступна для свободного скачивания.

Спикер подвел итоги своего выступления следующим образом:

• рынок российских лоукод-платформ можно назвать достаточно зрелым, потому что на нем представлен определенный ассортимент универсальных решений, а также нишевых платформ для специфических функциональных или отраслевых задач;
• рынок показывает признаки высокой конкуренции, заимствований друг у друга функциональности, что приводит к большой плотности решений в списке лидеров;
• ряд платформ продемонстрировали функциональность, близкую по уровню к лучшим мировым лоукод-платформам;
• российским заказчикам есть из чего выбрать, а результаты исследования «Сколково» призваны помочь в этом выборе.

Сомнительные разработчики

Станислав Тульчинский, принявший участие в работе конференции как независимый эксперт, представил слушателям свою позицию относительно места гражданских разработчиков в создании ПО, дав при этом понять, что отношение к такого рода разработке у него довольно скептическое. Впрочем, под контролем ИТ-отдела все-таки могут быть получены приемлемые результаты.

Станислав Тульчинский, независимый эксперт

Гражданские разработчики — это те, кто либо вообще не умеет кодировать, либо это продвинутые пользователи, способные написать минимальный код. В прошлом гражданская разработка упиралась в ряд ограничений, которые приводили к появлению так называемого «теневого ИТ». Однако со временем ситуация изменилась, и теперь лоукод-платформы позволяют создавать приложения без помощи ИТ-команды.

Но все же наилучшие результаты достигаются, когда гражданские сотрудничают с профессиональными программистами, выразил уверенность Станислав Тульчинский. Это помогает избежать проблем в будущем.

Опыт показывает, что лучше формировать совместные команды, где идет сотрудничество гражданских разработчиков и ИТ, — сказал он. — А то бывает, что гражданские разработчики, например, уходят в другой банк, и что в этом случае делать дальше с их разработками — непонятно.

По мере роста объема гражданской разработки, организация постепенно теряет контроль над приложениями, который делают не программисты, поэтому ИТ-команда должна знать обо всех создаваемых решениях и сохранять право собственности на них. Таким образом, по оценке Станислава Тульчинского, ИТ-подразделение должно совместно с бизнесом развивать инициативы гражданской разработки. Для этого ИТ-служба должна предоставить бизнесу сервис самообслуживания, позаботившись при этом о следующих важных моментах.

Необходимо:

• регулярно выявлять, кто из сотрудников больше всех вовлечен в гражданскую разработку и «теневое ИТ»;
• работать с лидерами гражданской разработки и с руководителями их подразделений, чтобы установить доверительные отношения;
• договориться и установить законодательно границы того, что можно, а чего нельзя;
• определить четкие роли гражданских разработчиков в организации;
• определить стек, выбрать лоукод-платформу;
• развивать аудит, осуществлять контроль производительности, управление мощностями, виртуализацией, разработкой, надо подключить ИБ-подразделение к этой работе;
• выработать прозрачные правила — способствовать, а не чинить препятствия гражданской разработке;
• поощрять сотрудничество с ИТ (общие команды).

Спикер пояснил, что относится к лоукод-платформам, как к «молотку», которым удобно забивать некоторые «гвозди»-задачи, такие, как создание MVP-продуктов, прототипирование, но при этом очень важно не перегружать платформы более сложными бизнес-задачами.

Олег Бимаев, руководитель портфеля проектов, «Абсолют Страхование», рассказал, что лоукод-платформа ELMA используется в компании с 2018 года. На данным момент силами небольшой команды разработчиков с ее помощью автоматизировано 35 процессов, в том числе создана достаточно сложная рекомендательная система для службы безопасности.

Олег Бимаев, руководитель портфеля проектов, «Абсолют Страхование»

Сначала спикер остановился на преимуществах лоукод-платформ, декларируемых вендорами. Среди них:

• Быстрое создание и развертывание приложений с помощью готовых компонентов и возможностей, что упрощает и ускоряет процесс разработки.
• Снижение технического порога — с использованием лоукод-платформы для разработки не требуется высокая техническая квалификация, что открывает доступ к разработке приложений широкому кругу пользователей.
• Легкость масштабирования: приложения, созданные с использованием лоукод-подхода, легко масштабируются, что позволяет быстро адаптировать их к изменяющимся потребностям бизнеса.
• Повышенное участие бизнес-пользователей. Они активнее участвуют в процессе создания приложений, что способствует лучшему соответствию разработанных продуктов бизнес-задачам.

Последнее из преимуществ Олег Бимаев выделил как несомненное, остальные три принял с некоторыми оговорками. Уделил спикер внимание и недостаткам лоукода. Это, во-первых, ограниченные возможности. Некоторые платформы могут ограничивать функциональность и возможности разработки приложений, что становится недостаточным для реализации сложных проектов. Во-вторых, есть сложности с интеграцией. Интеграция лоукод-приложений с существующими системами и процессами требует дополнительных усилий и ресурсов.

В-третьих, могут появиться вопросы к безопасности и управлению рисками. Использование лоукод-подхода может повлечь за собой риски в области безопасности и управления рисками, поскольку пользователи с ограниченными техническими знаниями создают уязвимости в приложениях. Появляется им зависимость от поставщика. Этот риск может ограничить свободу выбора и управление разработкой.

Опыт показал, что чем ниже квалификация разработчика, тем ниже качество созданного им на базе лоукод-платформы сервиса, — считает Олег Бимаев. — Казалось бы, это очевидно, но рекламные лозунги говорили об обратном. Они говорили, что возьмите любого человека, он вам автоматизирует сервис и все будет хорошо. А хорошо не будет! Не делайте так, пожалуйста. От квалификации разработчика зависит очень многое.

Он поделился опытом создания на базе лоукод-платформы рекомендательной системы единого рабочего места сотрудника службы безопасности для обработки входящих заявок на основании рекомендаций из фрод-системы. Речь идет о субъектах-объектах исполняемого бизнес-процесса, которые компания планирует взять на страхование, пояснил докладчик. В ходе разработки на базе лоукод-платформы был создан ноукод-конструктор. Им в режиме реального времени может пользоваться сотрудник ИБ.

Иногда лучше отказаться

Основными ожиданиями от использования лоукод-платформ в банке, как пояснил в своем выступлении Геннадий Гребеник, директор по трансформации, «Фора-Банк», были оптимизация разработки, возможность быстрого прототипирования и гибкость. В банке уже запущены два проекта в боевом режиме: конвейер банковских карт и открытия счетов в рамках расчетно-кассового обслуживания. Автоматизация еще нескольких бизнес-процессов значится в планах.

Геннадий Гребеник, директор по трансформации, «Фора-Банк»

Жизнь ускоряется, возникает много непредсказуемых моментов, поэтому одна из важных свойств организации — антихрупкость, то есть способность становиться сильнее, сталкиваясь со стрессовыми ситуациями. С точки зрения теории это означает постоянный поиск баланса между тем, что хорошо получается, и новым, а также непрерывная оптимизация. И когда мы приступали к использованию лоукод-платформы, то думали, прежде всего, об оптимизации, — поделился Геннадий Гребеник.

При выборе конкретной платформы, в первую очередь была важна микросервисная архитектура. В качестве языка программирования тут выбрали Java, на уровне моделирования бизнес-процессов — Camunda, а в качестве средства доставки выступил Kafka. Важным требованием при выборе платформы была возможность исполнения автоматизированного сервиса за пределами лоукод-платформы, на которой он создан.

Геннадий Гребеник поделился сложностями, с которыми столкнулись при реализации первого проекта — автоматизации конвейера банковских карт. Возникли проблемы с интеграцией и адаптацией конструкторов под процесс. При автоматизации данного сервиса была создана внутренняя команда, а специалистов вендора подключали всегда, когда возникали сложности, с которыми не могли справиться сами.

Итоги этого проекта спикер обобщил следующим образом: компетенции внутренней команды не росли, были большие расходы на партнера и растущая зависимость от него, непредсказуемость платформы как еще одного ИТ-слоя в ландшафте компании. Столкнулись и с недооценкой объема задач. Таким образом, уверен Геннадий Гребеник, первое внедрение было соизмеримо с внедрением ПО классической разработки. Зависимость от вендора появилась такая же, как и при внедрении коробочного решения.

При последующих внедрениях были произведены корректировки (укрепили команду специалистами, ограничили возможности привлечения партнера, нормировали время на решение задач). В итоге «попали на 100%». В завершение доклада спикер рекомендовал отказаться от использования лоукод-платформы, если она не внедрялась ранее в том сегменте, где работает компания, ибо многое придется переписывать, а также он посоветовал не пробовать лоукод-подход для сложных, уникальных процессов. Его можно брать только при наличии множества однотипных задач.

Никита Уржумов, руководитель проекта внедрения корпоративной BPMS, «Магнит Tech», предложил посмотреть на лоукод-разработку с двух сторон. Ее можно осуществлять силами бизнес-пользователей (гражданская разработка) или руками ИТ-специалистов.

Никита Уржумов, руководитель проекта внедрения корпоративной BPMS, «Магнит Tech»

Основная причина обращения компании к лоукод-инструментам — желание сэкономить время и деньги на разработке. При этом корпоративные разработки для крупного бизнеса должны соответствовать задачам бизнеса, иметь архитектурную согласованность с ИТ-ландшафтом на уровне концепции и технологии, а также поддерживать универсальность процессов разработки и поддержки.

Никита Уржумов отметил, что продукция от гражданских разработчиков может соответствовать первому требованию, однако второму и третьему — точно нет. Поэтому гражданским разработчикам можно доверять только автоматизацию изолированного процесса или создание инструмента, используемого локально.

Если путем заказной разработки можно получить то же решение, за те же деньги и за то же время, то заказчик всегда выберет заказную разработку, потому что можно обойтись без компромиссов, которые предполагает лоукод-подход, — сказал Никита Уржумов. — При этом следует понимать, что при использовании лоукод-платформы в итоге приходят к обычной заказной разработке, если судить с точки зрения последовательности решаемых задач.

Есть два распространенных варианта использования лоукод-платформы. Либо делается внешняя обвязка некоего более сложного решения, либо внедряется полноценная автоматизация на лоукод-инструменте. Так, например, в «Магните» все разработки при помощи лоукод-инструментов последовательно проходят следующие этапы жизненного цикла: потребность бизнеса, анализ, архитектурный контроль, разработка, поставка, сопровождение и поддержка. Спикер подчеркнул, что здесь лоукод-платформа позволила получить готовый конвейер (pipeline) по доставке решения клиенту. и обеспечить нормальный подход к сопровождению.

Экономим время и деньги

Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса, «Абсолют Страхование», поделилась опытом внедрения изменений в бизнес-процессы при помощи CRM-платформы Microsoft Dynamics 365, которую, как она отметила по ходу дела, в компании не собираются заменять.

Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса, «Абсолют Страхование»

Она рассказала, как в компании были решены сразу две задачи: запуск обработки нового потока лидов по ипотечному страхованию и создание бесшовного процесса котировки от лида до договора. В ответ на первую задачу от бизнеса, потребовалось создать очередь со своими приоритетами и своим механизмом распределения лидов по ипотечному кредитованию по специалистам поддержки.

Первая задача от бизнеса была такая: мы хотели запустить новый поток лидов на ипотечное страхование через наших партнеров. Приземляя эту задачу на CRM, нужно было создать некую новую очередь, которая отдельно бы анализировалась, была бы отдельная воронка продаж. И запуститься требовалось очень быстро — в течение недели, — отметила Анна Дубровская.

С точки зрения ИТ задача выглядела так: на портале нужно настроить новый типовой сценарий массового обслуживания. Эта задача, в свою очередь, включала три подзадачи. Нужно настроить сам бизнес-процесс, затем выстроить приоритеты и доступы в соответствии с ролевой моделью. Последний этап — настройка шаблонов, автоподписей, расписания уведомлений. В итоге на портале появился новый типовой сценарий обслуживания — «Ипотека.ДПП». Настройка интерфейса заняла 2 часа системным администратором, при этом обошлись без кодирования.

При решении второй задачи Microsoft Dynamics 365 была интегрирована с системой собственной разработки, в которой партнеры компании работают с договорами. Основной целью был выпуск договоров, который можно осуществить, не выходя из CRM-системы и без кардинальной переделки ее логики.

Екатерина Волкова, процессный архитектор, Hoff Tech, рассказала об этапах и итогах автоматизации взаимодействия по претензионной работе с транспортной компанией при помощи лоукод-платформы. Предпосылками проекта стали потеря информации в процессе претензионной работы, невозможность комплексного и операционного анализа, непрозрачность процесса, финансовые потери.

Екатерина Волкова, процессный архитектор, Hoff Tech

Ожидаемые результаты были таковы: сокращение времени обработки, наличие аналитики в разных разрезах, исключение финансовых потерь из-за несвоевременного обработки и выставления претензии, организация взаимодействия и доступ к информации на лоукод-платформе, интеграция с учетной системой. Заказчиком проекта выступило подразделение по работе с претензиями. После анализа и проектирования процесса была запущена разработка, то есть перевод процесса на лоукод-платформу, а затем запуск в промышленную эксплуатацию и мониторинг.

Автоматизация без учета требований других процессов приводит к лоскутной автоматизации, разрозненности, дублировании и противоречивости решений, — отметила Екатерина Волкова.

Итоги проекта обнадеживают. Ускорен сбор обосновывающих материалов и их обработка, информация больше не теряется. Ошибки оформления претензий из-за некорректного ввода данных исключены. 100% заключений с указанием вины транспортной компании отработаны в рамках претензионной работы. Аналитика в разных разрезах доступна всем интересантам. Кроме того, заказчик увидел ценность в том, чтобы сначала разрабатывать процесс, а потом уже его автоматизировать.

Проект был реализован силами трех специалистов и запущен за три месяца. Сейчас подключено 75 бизнес-подразделений по всей России. Трудности при этом тоже были. Пришлось убеждеть заказчика в правильности следующего подхода к автоматизации: сначала процессы, а уж потом автоматизация. Кроме того, потребовалось соблюдение границ процесс, доступность экспертов и формирование пофамильных списков, наполнение ролевых групп сотрудниками.

Совместно выступили Наталья Осипенко, руководитель службы методологии бизнес-процессов, НПФ «Благосостояние», и Ольга Наумова, руководитель департамента клиентского сервиса, НПФ «Благосостояние». С 2017 года в пенсионном фонде железнодорожников работает CRM-система по учету и регистрации обращений клиентов по телефону на базе платформы Microsoft Dynamics CRM (СУРОК). В связи с требованием обязательного перехода на отечественное ПО для государственных компаний до 2025 года, а также в связи с появлением нового бизнес-процесса, тут приняли решение запустить новую информационную систему на базе лоукод-платформы.

Наталья Осипенко, руководитель службы методологии бизнес-процессов, НПФ «Благосостояние»

Требования, которые предъявлялись к платформе:

• наличие в реестре отечественного ПО,
• высокий темп внедрения («модульность»),
• скорость миграции (бесшовный переход),
• быстрая адаптация,
• сохранение компетенций сотрудников.

Выбор подрядчика занял больше времени, чем само внедрение, — призналась Наталья Осипенко. — Мы хотели сотрудничать с теми, кто понимает наши бизнес-процессы без дополнительных объяснений.

По результатам исследования была выбрана платформа XSQUARE-LCDP. Уже в январе ее интегрировали с ресурсами фонда и успешно запустили новую систему, названную ПАУК. Полностью выстроили бизнес-процесс по обязательному пенсионному страхованию. Теперь в планах добавить новый продукт — долгосрочные сбережения.

Ольга Наумова, руководитель департамента клиентского сервиса, НПФ «Благосостояние»

В 2025 году все информационные сервисы будут переведены в новую систему ПАУК и, соответственно, запланирован полный отказ от текущей платформы Microsoft.

В прошлом году у нас появился новый бизнес — обязательное пенсионное страхование. Для его поддержки нам потребовалось внедрить новую информационную систему, чтобы выстроить процесс и с января все запустить, — дополнила Ольга Наумова.

Лоукод для профессионалов

Максим Чудновский, главный руководитель ИТ-направления, «СберТех», сначала рассказал об облачной платформе Platform V Synapse Serviсe Mesh, которая предназначена для интеграции и оркестрации микросервисов в облаке. Это интеграционная платформа нового поколения на базе технологии service mesh, и в то же время — один из модулей комплекса облачных продуктов Platform V Synapse.

Максим Чудновский, главный руководитель ИТ-направления, «СберТех»

Затем спикер перешел к общей проблематике, разделив ключевые проблемы лоукод-платформ на два типа. Среди функциональных проблем — специальный язык разработки и сложность повторного использовании компонентов. Кроме того, палитра элементов кастомизирована для конкретных процессов. Второй тип проблем нефункциональны. Это и привязка к вендору, и вопросы к производительности, масштабируемости, кибербезопасности, надежности и отказоустойчивости.

По экспертной оценке Максима Чудновского все эти проблемы можно решить при помощи контейнерной виртуализации, обеспечивающей любой тип развертывания, масштабирование, а также — наблюдаемость, развитые средства безопасности, работу в геораспределенной конфигурации. Поможет и выделенный слой инфраструктуры для обеспечения взаимодействия между сервисами. Он даст управление входящим и исходящим трафиком, взаимную аутентификацию сервисов, шифрование трафика, маршрутизацию запросов, балансировку нагрузки, метрики взаимодействия сервисов, трассировку прикладных запросов.

Максим Чудновский рассказал, как именно лоукод выглядит в платформе Synapse. Так, среда запуска приложений имеет децентрализованную реализацию, все детали среды запуска скрыты от пользователя. Платформу можно использовать в любом количестве дата-центров, а само лоукод-приложение представляет собой набор отдельных микросервисов.

Спикер завершил свое выступление таким резюме. Классические лоукод-системы имеют серьезные ограничения, влияющие на область применимости. современные подходы из мира классического программирования могут и должны быть использованы в современных лоукод-решениях.

В типовой лоукод-платформе есть так называемый «канвас» — рабочая область для гражданских разработчиков, где и создается некий программный артефакт, который затем можно развернуть и передать в среду исполнения, — отметил Максим Чудновский. — Но если злоумышленник получает доступ в среду для гражданских разработчиков, то он сможет исполнить любой сценарий, и это может стать большой проблемой.

Поэтому докладчик и призвал использовать Synapse — платформу для построения интеграции и любых отраслевых решений в стиле лоукод.

Евгений Тетенькин, директор по продажам и развитию, Effective Technologies, рассказал про лоукод-платформу Eftech.Factory. Своим докладом он поставил под сомнение общепринятый тезис о том, что с помощью лоукод-платформ правильно решать только простые задачи, а создавать сложные бизнес-системы или невозможно, или нерационально.

Евгений Тетенькин, директор по продажам и развитию, Effective Technologies

Спикер рассказал об эволюции Eftech.Factory — от инструмента для разработчиков до полноценной лоукод-платформы, на которой можно создавать, в том числе, и сложные бизнес-системы. Одна из первых систем, которую нужно было перевести на лоукод-технологию, была электронная торговая площадка для корпоративных закупок, которую требовалось реализовать на платформе Eftech.Factory.

Именно тогда в компании изменили концепцию лоукод-платформы: она была переориентирована на команду профессиональных разработчиков ПО. В эту команду входят: менеджер, архитектор, который на ранней стадии разработки определяет интеграции с другими системами, разработчики, которые будут создавать элементы лоукод-пллатформы, отсутствующие в базе, DevOps, дизайнер и системные аналитики.

Первыми реальными пользователями нашей платформы стали команды профессиональных разработчиков — наши собственные команды по заказной разработке ПО, перед которыми стояли задачи совсем другого уровня, нежели простая автоматизация небольших локальных процессов, — объясняет Евгений Тетенькин.

Далее он описал технологический стек платформы Eftech.Factory: микросервисная архитектура, СУБД — MongoDB. Для мониторинга используются Prometheus и Grafana, а в качестве среды исполнения — Node.JS. Фронт — фреймворк JS Angular. В результате создается полноценный программный продукт с возможностью контроля кода, отметил спикер. Он также подчеркнул, что платформа имеет шлюз для интеграции с внешними системами.

Докладчик перечислил некоторые системы, построенные на Eftech.Factory и уже находящиеся в эксплуатации: электронная торговая площадка, торговая платформа в сегменте b2b, система управления бронированием помещений, 3D-генератор изображений упаковки для компании, занимающейся электронной коммерцией, система электронных чек-листов для обхода опасных производств.

В завершение выступления спикер напомнил, что гражданским разработчикам на такой платформе создавать решения сложно. Представители бизнеса привлекаются, в основном, как постановщики задач для профессионалов.

Константин Ващенков, технический директор, «Хи-квадрат», поделился историей. В определенный момент решения Oracle, адептами которой были специалисты компании, перестали справляться с нагрузкой. Именно поэтому здесь пришлось заняться самостоятельной лоукод-разработкой.

Константин Ващенков, технический директор, «Хи-квадрат»

В прежние времена компания была адептом технологий Oracle, но в определенный момент появились проблемы с производительностью и масштабированием. Когда дело дошло до 2 млн страховых контрактов в год, Oracle попросту перестал справляться. И тогда мы начали создавать собственную лоукод-платформу, — поделился Константин Ващенков.

Специалисты «Хи-квадрата» создали лоукод-платформу XSQUARE-LCDP, которая является, по заверениям спикера, клоном Oracle Apex и Oracle Forms. От программиста требуется знание лишь одного языка. Этого достаточно для того, чтобы в сжатые сроки сделать учетную систему производственного класса.

Лоукод-платформа подходит для миграции систем не только с технологического стека Oracle, но и с SAP R3, Microsoft Dynamics и других западных технологических платформ. XSQUARE-LCDP включает в себя четыре компонента: сервер приложений PGHS, среду разработки xRAD, сервер отчетов xREPORT и сервер API xDAC.

Константин Ващенков отметил, что платформа XSQUARE-LCDP очень нетребовательная к ресурсам. Так, в рамках одного внедрения она обслуживает больше 10 млн клиентов, при этом серверу приложений потребовалось для работы всего лишь 300 Мб оперативной памяти. XSQUARE-LCDP сертифицирована на работу со всеми российскими ОС, работает с базами данных PostgreSQL, PostgresPRO, Platform V, Tantor. Поддерживаемые архитектуры: x86-64, ARM (включая «Байкал») и Е2К, «Эльбрус».

Спикер пояснил, что проблемы с производительностью баз данных Postgres и, соответственно, с масштабируемостью были решены с помощью так называемой «мультидатасорсностью», когда вместо одной базы данных используется несколько.

Российские разработчики готовы

Олег Щербина, директор по развитию, ФИНТЕХ, рассказал участникам конференции об архитектуре и возможностях платформы «СинтезМ». Сейчас она используется ограниченным кругом структур, но в планах компании выйти на открытый рынок и работать, в том числе, с коммерческими заказчиками.

Олег Щербина, директор по развитию, ФИНТЕХ

В ходе доклада спикер сделал акцент на повышенную защищенность платформы, возможность создавать на ее основе цифровые двойники организаций и процессов управления. Он пояснил, что же в данном случае подразумевается под цифровым двойником. Цифровой двойник организации — информационно-функциональная модель, максимально точно описывающая реальные (как есть) и/или потенциальные (какими должны быть) причинно-следственные зависимости между производственными, экономическими, финансовыми, организационными и иными показателями организации (KPI), в целях поддержки принятия оптимальных управленческих решений в процессе прогнозирования, планирования, мониторинга и оперативного управления как организации в целом, так и отдельных областей ее деятельности (функциональных блоков, программ/проектов, активов и т. д.). Цифровой двойник является виртуальной копией организации, достоверно воспроизводящей и задающей состояние и поведение оригинала в реальном времени.

Далее Олег Щербина обрисовал функциональный, компонентный состав платформы, основные этапы создания информационной системы на основе платформы «СинтезМ», а также порядок создания и развертывания цифровых двойников. В завершение спикер перечислил основные эффекты от внедрения цифровых двойников с организации.

Лоукод хорошо работает, когда процессы детерминированы. Сложнее, когда речь идет о процессах управления, поскольку управление — это все-таки искусство, — обратил внимание слушателей Олег Щербина. — Что касается импортозамещения, то пора переходить к импортоопережению. Российские разработчики к этому готовы.

Николай Кузнецов, руководитель направления группы разработки лоукод-платформы, «Цифрум» (входит в ГК «Росатом», центр компетенций по цифровизации атомной отрасли) рассказал об истории создания МД-платформы. Собственную лоукод-платформу для разработки корпоративных приложений здесь начали развивать с 2018 года

Николай Кузнецов, руководитель направления группы разработки лоукод-платформы, «Цифрум»

В 2020 году ее начали эксплуатировать в инжиниринговом дивизионе ГК «Росатом». Три года ушло на создание и промышленное использование продуктов для цифровизации процессов сооружения АЭС. В 2023 году стартовал проект «Цифровой двойник» в машиностроительном дивизионе. Тогда же был релиз платформы 3.0.

Особенность платформы заключается в том, что мы сразу сделали ее открытой и на микросервисной архитектуре, — отметил Николай Кузнецов. — Основная сфера использования сейчас — это строительство, но по возможностям и по масштабу эта платформа может применяться и в других отраслях.

Основные компоненты МД-платформы таковы:

• технологическое ядро — микросервисная архитектура, аутентификация, авторизация, мониторинг, логирование и др.;
• слой данных — универсальный сервис доступа к данным, полнотекстовый поиск;
• набор готовых бизнес-модулей — календарно-сетевое планирование и др.;
• настраиваемый интерфейс пользователя;
• бизнес-слой — BPMS и расширяемый слой бизнес-логики приложений;
• инструментарий разработки.

МД-платформа реализована на СУБД PostgresPRO, фронтенд реализован на JavaScript. Докладчик отметил, что в продукте сочетаются преимущества двух подходов к разработке: классического и лоукод.

На базе платформы можно создавать собственные микросервисы, реализующие бизнес-логику конкретного продукта. Фреймворк не ограничивает разработчика в создании интерфейса и внешнего вида. Допускается его расширение своими компонентами, а код фронтенда пишется на JSX, JavaScript. В ходе доклада Николай Кузнецов рассказал о функционале каждой из компонент платформы подробнее и представил интерфейсы.

Виталий Ченчик, руководитель направления Retail, BPMSoft, рассказал про экосистему продуктов компании и обрисовал преимущества создания продуктов лоукодом. Кроме того, он поделился конкретными кейсами внедрений.

Виталий Ченчик, руководитель направления Retail, BPMSoft

Чтобы быть успешным, вендор должен создавать свою экосистему. У нас есть клиентское комьюнити, партнерское сообщество — и они тоже обмениваются опытом, создают свои продукты, — рассказывает Виталий Ченчик. — Мы выносим на лоукод-платформу максимально возможное количество инструментов. Благодаря этому два аналитика за несколько недель или месяцев делают то, что раньше делали несколько разработчиков за год. Это упрощает выпуск новых продуктов и их поддержку.

В экосистему, помимо самого продукта BPM Soft, входят:

• сами клиенты, использующие продукты;
• партнеры, внедряющие продукты BPM Soft и разрабатывающие свои решения на платформе;
• магазин приложений с готовыми решениями партнеров, расширяющими функционал платформы;
• сервисы: документация, база знаний, обучающие курсы, портал поддержки и др.

Спикер рассказал о модулях и возможностях конструктора, а также о трех готовых решениях, сделанных с его помощью: это управление маркетингом, управление продажами и управление сервисом.

Лоукод-системы меняют подход к разработке корпоративного ПО, позволяют решить проблему дефицита и высокой стоимости ИТ специалистов, уверен Виталий Ченчик. В сравнении с классическим подходом к созданию программных продуктов, тут экономится от 50 до 90% времени благодаря следующим возможностям:

• быстрая визуализация процессов и создание интерфейсов;
• снижение стоимости тестирования гипотез и более быстрая экономическая отдача;
• наличие готовых модулей и алгоритмов для автоматизации различных бизнес-процессов;
• ускорение разработки и быстрый запуск процессов приводит к более быстрому выводу новых продуктов на рынок;
• быстрое масштабирование и адаптация решений.

Виталий Ченчик привел в пример страховой дом ВСК, где был оцифрован прием обращений и внедрена новая CRM-система на базе лоукод-платформы BPMSoft. Система ускорила ключевые процессы обслуживания и продаж страховых продуктов. Кроме того, тут появилась возможность омниканальных коммуникаций. Теперь клиенты могут общаться с сотрудниками ВСК в чате мобильного приложения или в мессенджерах.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Информация о партнерах

Platform V — цифровая облачная платформа СберТеха, которая позволяет быстро и эффективно разрабатывать приложения любого масштаба и сложности. Она объединяет продукты, компоненты и инструменты, среду разработки, алгоритмы и методологии, включая базы данных, решения для интеграции, обеспечения производственного процесса, аналитики, виртуализации и контейнеризации. Platform V содержит более 70 продуктов, созданных на базе собственных инновационных разработок и хорошо зарекомендовавших себя решений с открытым исходным кодом. Платформа соответствует стандартам корпоративного уровня в области безопасности, производительности, надежности. Разработанные на платформе приложения имеют отказоустойчивость до 99,99 %, готовы к быстрому масштабированию и высоким нагрузкам. Platform V помогает компаниям достичь технологической независимости на уровне программного обеспечения и провести цифровую трансформацию, а также снизить расходы и оптимизировать процесс разработки.

ООО «Хи-Квадрат» разработчик Low Code Development XSQUARE, состоящий из 4 продуктов:

XSQUARE – PGHS — Сервер приложений XSQUARE – RAD — Среда разработки XSQUARE – REPORTS — Сервер отчетов XSQUARE – DAC — ResfFull API Server

XSQUARE-LCDP позволяет осуществить быструю миграцию с Oracle Forms / Oracle Apex/ Oracle OEBS/ SAP R3. Миграция С ORACLE APEX И ORACLE FORMSВ пару кликов — ознакомиться с продуктами можно на сайте lcdp.xsquare.ru.

Продукты XSQUARE используют крупнейшие Негосударственные Пенсионные Фонды, Банки, Управляющие компании, предприятия сферы ЖКХ.

+7 499 703 38 99 info@xsquare.ru https://lcdp.xsquare.ru