30 мая 2023 года в Москве состоялась ежегодная конференция TAdviser SummIT 2023, организованная аналитическим центром TAdviser. Охват участников мероприятия раз от раза становится все шире. Среди докладчиков в секции «Промышленность» были представители организаций из различных отраслей. Традиционными остались вовлеченность гостей в работу саммита и продуктивное общение в кулуарах.

На секции «Промышленность» присутствовали представители таких организаций, как Московский метрополитен, Фонд развития инноваций Республики Саха (Якутия), «Российские космические системы», «Энергострой», «Роснефть», «Татнефть», НЛМК, «ЛазерСервис», «БерингПойнт», «Балтийский берег», АКБ «Металлинвестбанк», «Мечел-ИнфоТех», «Норильский никель» и многих других. Модератором секции выступил Никита Уткин, заместитель директора АНО «Платформа НТИ», председатель ТК 194.

Электронный Печкин

Александр Колесов, руководитель отдела разработки ПО компании Biocad, заявил, что хотел бы просто представить свое решение, а не продавать его: «Мы его сделали сами для себя, с нуля». Впрочем, продукт крайне впечатлил присутствующих, а спикеру из-за нехватки времени в рамках тайминга задавали многочисленные вопросы уже после выступления, в перерывах.

Александр Колесов, руководитель отдела разработки ПО компании Biocad

Александр Колесов и его коллеги занимаются разработкой ПО для промышленного, медицинского и лабораторного оборудования. Но детально решили осветить лишь одно — систему Botanique. Профессиональным сообществом Global CIO она была признана «Лучшим ИТ-проектом в области «Медицина и фармацевтика» с проектом «Переход на электронные журналы оборудования в фармацевтической компании».

Все началось с того, что поступил запрос на продукт, который позволил бы отказаться от бумаги, — вспоминает докладчик. — Мы прошлись по лабораториям, посмотрели и увидели множество бумажных документов. Вплоть до того, что в табеле на холодильнике лаборант отмечал температуру, условно, в 7 утра и в 7 вечера. Что было с температурой в этот промежуток, менялась ли она… Причем аудиторов все это устраивало. Но мы поняли, что так нельзя, конечно.

Для мониторинга на всем оборудовании и в помещениях были установлены датчики. Кроме того, были учтены требования аудита о прослеживаемости того, как работали с оборудованием. В итоге в Botanique реализован следующий функционал:

• Фиксация времени начала и окончания работ;
• Сообщения о событиях, происходящих с оборудованием;
• Получение информации, генерируемой оборудованием;
• Возможность подписаться на события и действия персонала и оборудования;
• Создание задач в task tracker на ремонт и обслуживание;
• Генерирование отчетов;
• Возможность связывать измерения и калибровки оборудования с задачами, проектами и образцами и реагентами.
• Просмотр лога событий;
• Формирование пользовательских дашбордов.

Ян Анисов, заместитель генерального директора по развитию и инновациям ГК «Москабельмет», осветил несколько любопытных продуктов внутренней разработки. В первую очередь, это почтовый робот «Печкин», который предназначен для обработки данных, поступающих в электронном виде на информационные каналы предприятия. С помощью искусственного интеллекта система способна отфильтровывать письма с запросом на поставку продукции, автоматически формировать соответствующий заказ, а также ответ клиенту. Сейчас «Печкин» обрабатывает 85% корреспонденции. Количество запросов без ответа сократилось почти втрое: с 5,4% писем до 1,9%, а среднее время ответа — в 48 раз, с 12 часов до 15 минут.

Ян Анисов, заместитель генерального директора по развитию и инновациям, «Москабельмет»

Также у ГК «Москабельмет» есть тендерный робот IRobotAlina. Это электронный сервис алгоритмического анализа данных с электронных торговых площадок, который автоматизирует процедуру участия в коммерческих и государственных торгах. Его использование позволяет не только в разы повысить количество тендеров, в которых компания участвует, но и число выигранных ею.

Также Ян Анисов упомянул «Сокол» — систему оптического контроля операционной линии. Это масштабируемое решение, полностью на отечественном ПО. С его внедрением объем брака снизился на 73%, а экономия с каждой точки контроля достигала более миллиона рублей.

Мы вступили в новую эру эффективности. За прошлый год среднегодовая прибыль составила 515 миллионов рублей, то есть почти в полтора раза больше, чем в 2021 году. Этого мы достигли, в том числе, и за счет внедрения системы «Сокол», — заключил Ян Анисов.

Стратегия меняется

Цифровизация крупных промышленных холдингов стала главной темой выступления Юрия Прохорова, вице-президента «Автотор Холдинг». Цели и способы цифровой трансформации могут быть различными и должны напрямую зависеть от глобального позиционирования холдинга, его бизнес-процессов. С учетом этого формируется и утверждается стратегия цифровизации. Подготовка может занять до 4 месяцев, а непосредственно разработка дорожной карты — до 5.

Юрий Прохоров, вице-президент, «Автотор Холдинг»

В ходе реализации выбранной стратегии для эффективного решения задач необходимо сформировать три уровня управления проектами цифровой трансформации. Управляющий комитет в головной компании утверждает старты крупных ключевых проектов, расставляет приоритеты в программах развития, а также принимает решения о выделении ресурсов. Секции управляющего комитета в головной компании осуществляют подготовку стратегических решений, контроль и утверждение смены фаз проекта, начинают небольшие проекты и поддерживают проектные команды. А проектные команды дочерних подразделений занимаются оперативной работой по достижению целей проекта.

Оценивать успешность цифровой трансформации предлагается в ходе регулярных совещаний и посредством отчетов.

Быть главными, вести процесс цифровизации должны бизнес-подразделения, а не айтишники, — подытожил свое выступление Юрий Прохоров.

Владимир Замаруев, директор по информационным технологиям Уральского завода гражданской авиации признал, что и его компания столкнулась с определенными проблемами после ухода западных вендоров с российского рынка. При этом стратегия предприятия была ориентирована на решения и продукты, часть из которых больше недоступна. Однако в стратегии заложены показатели и ориентиры, которые все еще не теряют своей актуальности. Чтобы методы их достижения оставались результативными, стоит перейти на гибкую схему с ежеквартальным перепланированием, переопределением и переутверждением самих целей.

Владимир Замаруев, директор по информационным технологиям, Уральский завод гражданской авиации

В нынешней ситуации возникает целый ряд проблем: нет наработанного опыта и базы знаний по построению элементов экосистемы, нет и готового персонала под реализацию задач с отечественными решениями. Сейчас каждое внедрение стало действительно уникальным.

Однако останавливаться никак нельзя. Именно сейчас важно не просто сохранять, а наращивать темпы цифровизации, максимально автоматизировать рутинные процессы, оптимизировать БП за счет средств КИС. Как никогда важно обеспечить безопасность инфраструктуры и сервисов. И при этом настраиваться на интеграции.

Если долго вариться в самом себе, то много не наоптимизируешь, — констатировал Владимир Замаруев.

Одной из составляющих четвертой промышленной революции («Индустрия 4.0») является использование дополненной реальности. На этом и сосредоточился в своем докладе Георгий Прутковский, старший владелец продукта «Удаленный эксперт AR», «Сибур»:

Первоначально мы рассматривали рыночные предложения в области дополненной реальности, но устраивающих нас продуктов не нашли. Было принято решение делать свою платформу. Так мы ушли в разработку.

Георгий Прутковский, старший владелец продукта «Удаленный эксперт AR», «Сибур»

Проект начался в 2019 году с проверки идеи на базе облачного сервиса. В 2020-2021 годах состоялась реализация продукта с расширением схем его применения (техсервис, продажи). С 2022 года платформа интегрируется с другими продуктами (видеоаналитика, дроны).

«Удаленный эксперт» позволяет привлечь к решению вопроса эксперта из любой точки мира без его физического визита на предприятие. Например, при ремонте оборудования можно подключить представителя завода-изготовителя, провести предпроектное обследование с главным инженером проекта, организовать настройку оборудования с консультацией представителя поставщика. Также Георгий Прутковский отметил, что и в деловых переговорах, например, с представителями вендоров, возможно применение его продукта, если у кого-то из приглашенных нет возможности поучаствовать очно.

Еще одно решение, о котором упомянул Георгий Прутковский, — система интеллектуального видеонаблюдения «Черный экран», относящаяся к области видеоаналитики. Видео на мониторе включается только тогда, когда изображение с камеры требует глаз оператора. В результате внимание наблюдателя не распыляется.

«Сибур» продолжает активно развиваться по разным направлениям в рамках парадигмы «Индустрия 4.0». В частности, рассматриваются комплекты оборудования для наблюдения за ремонтом на базе корпоративных смартфонов.

Отечественное ПО создает единое информационное пространство

Выступление Сергея Косогора, директора центра R&D агрохолдинга «Степь», было посвящено цифровой трансформации сельского хозяйства, то есть такой области, которая далеко не у всех ассоциируется с высокими технологиями. Тем интереснее было гостям конференции узнать об успехах в этом направлении. Мониторинг и инвентаризация земельного банка производится на основе аэрофотосъемки. Таким же образом собираются данные, на основе которых формируются трехмерные модели открытых хранилищ корнеплодов (так называемых кагатов), по которым рассчитывается объем хранимого и его изменения.

Сергей Косогор, директор центра R&D. «Степь»

Специалисты агрохолдинга своими силам научились составлять карты дифференциального внесения средств защиты растений (СЗР). Контроль расхода в данном случае важен, так как цены на химикаты растут. Осуществлять мониторинг помогают технологии машинного зрения. Все более широкое распространение получают роботизированные решения и беспилотные устройства:

Вот пример из нашей практики. Необходимо обработать подсолнечники. Но «дорожный просвет» опрыскивателя таков, что при проезде по полю он повредит растения. А конкретно эта культура — высокомаржинальная, ее нужно беречь. Поэтому мы в таких случаях для внесения СЗР используем дроны.

Константин Дроздов, заместитель директора по цифровизации капитального строительства и производства ООО ЦТиП, ИТ-партнер АО МХК «Еврохим», посетовал, что бегство вендоров задело и его компанию. Но было решено воспринимать это не как проблему, а как возможность. За 1,5 месяца компания рассмотрела российские и китайские решения на основании 150 критериев. Были проведены тестирования четырех доступных платформ в двух локациях. В результате одним из внедренных новых решений стало Model Studio CS, российская САПР.

Константин Дроздов, заместитель директора по цифровизации капитального строительства и производства ООО ЦТиП, ИТ-партнер АО МХК «Еврохим»

Итоги Константин Дроздов оценивает положительно:

Кроме того, что импортозаместились, мы получили еще один интересный эффект. Раньше филиалы нашей компании использовали разный иностранный софт, и была необходимость как-то объединять все это. А с переходом на отечественное ПО возникло единое информационное пространство, единые подходы к проектированию и методологии.

Также немаловажно, что разработчики ПО теперь более доступны и открыты для доработки решения под нужды заказчика.

Проекты можно совмещать с данными аэромониторинга и ГЛОНАСС. Таким образом осуществляется фиксация хода строительства и качества выполнения работ (в том числе для авторского надзора), фиксации статуса работ на площадке для последующего построения отчетов о ходе проекта, мониторинг строительной техники.

«CRM-система — это базовое решение», — начал свое выступление Николай Савельев, заместитель коммерческого директора компании «Норбит». Он поделился некоторыми кейсами внедрения и использования платформы Creatio. Для металлургической компании ОМК в результате трехгодичной эксплуатации решения была расширена аналитика и мониторинг в том, что касается сегментации, динамики продаж, тендеров и прогнозов. Прозрачности и удобства процессов удалось добиться, кроме прочего, за счет новой системы контроль выполнения целей и KPI.

Николай Савельев, заместитель коммерческого директора, «Норбит»

За 4 года эксплуатации платформы в лесопромышленом холдинге Segezha group значительно повысилась операционная эффективность сотрудников за счет автоматизации рабочих задач, возросла и точность прогнозов спроса и продаж в целевых рыночных сегментах. Взаимодействие клиентов с компанией стало омниканальным.

Агрохолдинг «Русагро» менее чем за год получил единое рабочее пространство для всех участников процессов взаимодействия с клиентами. Прозрачная аналитика по работе сотрудников облегчает контроль для руководства, а отчетность на основании шаблона упрощает и упорядочивает документооборот. Среди наиболее актуальных направлений развития CRM в промышленности Николай Савельев назвал искусственный интеллект, омниканальные коммуникации и фокус на мобильные устройства.

Пользуемся лоскутками, но не плодим сущности

В начале выступления Максим Власов, директор по цифровизации компании «Атомстройэкспорт», озвучил свое видение импортозамещения. В частности, он заметил, что с точки зрения целей этого процесса правильнее назвать его обеспечением технологической независимости. Реализовать это на 100% за счет российских решений или продуктов дружественных стран пока удается не всем. В некоторых случаях не уйти от использования старых решений, поддерживая их разными способами, а также от параллельного импорта.

Максим Власов, директор по цифровизации компании «Атомстройэкспорт»

Затем Максим Власов коснулся принципов цифровизации, которых придерживается его компания:

• Цифровые проекты делаются для конкретного бизнес-процесса и заказчика.
• «Не плодить сущности», то есть сначала реинжиниринг текущих процессов, а затем цифровизация (не наоборот). Также нужно стремиться к сокращению количества информационных систем и программных платформ.
• Главный приоритет — польза, сроки окупаемости и влияние на стратегические цели.

При всей важности роста экспертизы через внутреннюю разработку, не стоит замыкаться в себе, добавил Максим Власов:

С внешними вендорами можно сотрудничать. Вполне допустимо брать кого-то со стороны для некритичных вещей.

Также он представил MULTI-D, цифровую платформу управления сооружением — продукт собственной разработки компании. Это набор гибких инструментов и готовых функциональных модулей для создания, сопровождения и развития необходимых программных продуктов.

Электронный документооборот стал основной темой доклада Валерии Филоновой, руководителя продуктового направления по проектированию и внедрению цифровых сервисов компании «Полюс Digital». Главные тренды развития цифровых сервисов с ЭДО, по ее словам, сейчас сводятся к трем: смещение фокуса на операционную деятельность, снижение непрофильных функций производственного персонала, а также снижение бюрократических издержек. Достижение эффективности по всем этим направлениям должно привести к кратному увеличение эффектов ЭДО.

Валерия Филонова, руководитель продуктового направления по проектированию и внедрению цифровых сервисов, «Полюс Digital»

Компания «Полюс Digital» готова предложит актуальный продукт в сфере производственного электронного документооборота. Немаловажно, что это полностью собственная разработка с применением методики Agile.

Мы поставили цель обеспечить 100% покрытия всех работников компании с одной стороны, с другой — придерживаться максимального ориентирования сервисов на работников, — подчеркнула Валерия Филонова.

Перспектива использования решения — полный отказ от оформления бумажных документов.

Также была представлена автоматизированная система управления электронным документооборотом (АСУ ЭДО). Как показывает практика, после ее внедрения процесс подписания бухгалтерских документов и кадровых документов со стороны работодателя сокращается в среднем в 5 раз, а процесс подписания договоров — в 6 раз. Также АСУ ЭДО исключает возможность потери документов за счет их перевода в электронный вид и существенно сокращает риски нарушения законодательства и получения претензий со стороны плановых и внеплановых проверок и аудитов.

Я начинал в сфере ИТ как системный аналитик. И мое представление о «low-code-платформе мечты» сформировано на основе именно этого опыта», — такими словами предварил свое выступление Ростислав Бутаев, генеральный директор компании «Геном-ИТ».

Платформа «Системный геном» претендует на то, чтобы стать именно таким решением. Она предназначена для того, чтобы кратно сократить трудозатраты на разработку решений класса ERP, CRM, MES. Также продукт позволяет создавать модели предметных областей посредством визуального программирования с генерацией исходных кодов БД, фронт- и бэк-енда.

Ростислав Бутаев, генеральный директор, «Геном-ИТ»

Часто крупные компании обладают десятками информационных систем, что нередко называют «зоопарком», с разрывами с одной стороны и дублированием с другой. Теперь, с уходом западных вендоров и необходимостью переходить на новые решения, такое положение дел стало встречаться чаще. «Системный геном» позволяет выявить разрывы в рабочих процессах и создать приложения («лоскутки»), которые автоматизируют их. Этими «лоскутками» можно управлять, интегрировать их друг с другом и основными информационными системами посредством той же платформы. Кроме того, «Системный геном» позволяет совершить полный переход к единой точке доступа ко всем процессам.

В перерыве и по завершении саммита участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Отдельно Михаил Борисов, коммерческий директор Oxtron, ответил на несколько вопросов касательно возможностей «1С» и своей компании.

Михаил Борисов: За последнее время интерес к продуктам «1С» значительно возрос, что говорит об их потенциале стать лидером на рынке. Компания успешно продает свои продукты как крупным корпоративным клиентам, так и клиентам малого и среднего бизнеса. Важно отметить, что российские вендоры программного обеспечения сталкиваются с увеличивающимся спросом на отечественные решения, что открывает новые возможности для компаний, включая 1С.

Михаил Борисов, коммерческий директор, Oxtron

На рынке также присутствуют альтернативы продуктам «1С». Среди них можно выделить российские системы, такие как «Парус», «Галактика», «Компас», КИС «Флагман», а также зарубежные системы, включая Microsoft Dynamics AX, Epicor iScala, Maconomy, SAP и Oracle E-Business Suite. Но большая часть зарубежных компаний покинула российский рынок. Сфера ПО для автоматизации бизнеса становится все более конкурентныой, и продукты «1С» продолжают демонстрировать потенциал для дальнейшего роста и укрепления своих позиций.

Потенциальные клиенты, рассматривая вариант приобретения программного обеспечения «1С», обращают внимание на несколько ключевых факторов: они интересуются преимуществами и функциональными возможностями продукта, оценивают стоимость внедрения и обслуживания ПО. Важным аспектом является возможность доработки и настройки программы под конкретные требования и условия бизнеса клиента. Кроме того, потенциальные заказчики стремятся автоматизировать учетные процессы и сократить трудовые и временные затраты. Они также интересуются ожидаемой результативностью внедрения, включая улучшение качества обработки информации и принятие управленческих решений.

Значительную долю на рынке занимает компания Oxtron, которая является опытным партнером по внедрению продуктов «1С». Благодаря почти 20-летнему опыту работы, Oxtron предоставляет высококачественные услуги и поддержку клиентам на всех этапах проекта. Компания стремится к долгосрочным отношениям с клиентами, помогая им достигать стратегических целей. Oxtron уделяет внимание индивидуальным потребностям заказчиков и предлагает интегрированные решения, которые улучшают бизнес-процессы и повышают эффективность.

Наша компания гордится своей командой экспертов, которые постоянно развивают навыки в области внедрения «1С» через обучение и практический опыт.