Время скептицизма в отношении импортозамещения прошло. Уход зарубежных ИТ-компаний с российского рынка и ограничения для бизнеса и госсектора в использовании целого спектра решений убедительно доказывают, что нужно строить свое. Большинство игроков рынка, даже те, кто в недавнем прошлом сомневался, теперь идут по пути цифровой независимости. Но не все одинаково оценивают как свои личные, так и отраслевые успехи. Как и чем можно (и можно ли в принципе) заменить зарубежные ИТ-инструменты, обсуждали гости и докладчики секции «Импортозамещение», прошедшей в рамках TAdviser SummIT 29 ноября 2022 года. Модератором мероприятия стал Сергей Кирюшин, директор департамента информационного обеспечения, МИД РФ.

Импортозамещение под гнетом санкций

Некоторыми деталями того, как происходило импортозамещение в его компании, поделился Николай Галкин, директор по информационным технологиям, Tablogix:

Для нас этот проект смело можно называть вынужденным и форсированным. Фактически, его внедрение происходило в период, когда компания была близка к остановке многих бизнес-процессов, и риски эти были критическими.

Основной предпосылкой к импортозамещению стало прекращение сотрудничества с Россией многих поставщиков «железа», провайдеров услуг и производителей ПО, а также невозможность продлить лицензии продуктов.

Николай Галкин, директор по информационным технологиям, Tablogix

Одной из основных проблем на этом пути оказался недостаток компетенций — с переходом на новые системы приходится переучиваться. Негативно сказался и отток сотрудников, ведь часть команды была с Украины. Однако если посмотреть на результаты, то Николай Галкин отметил, что считает проект в целом успешным, ведь все работает. Ранее развернутые onpremise-решения функционируют, и в данный момент нет необходимости заменять продукт Oracle (а проблемы с его поддержкой решаемы).

Но в некоторых аспектах положение дел не такое радужное. Для многих решений полноценных замен пока нет. Зачастую приходится менять одну систему на несколько, что влечет за собой изменения в архитектуре и в функционале. Ожидания относительно отечественного ПО завышены, оно требует адаптации и доработки. Элементы критической инфраструктуры все еще сильно зависят от западных технологий, констатировал Николай Галкин.

Павел Босенко, начальник управления информационных технологий, ФГУП «Росморпорт», в своем докладе решил дать некоторые рекомендации по организации импортозамещения. По его мнению, это сложный процесс поиска новых элементов для существующей инфраструктуры, и нужно быть готовым к ошибкам. Замещение каждого импортного продукта стоит рассматривать как отдельный проект, собирать под него команду и назначать руководителя.

Есть и open source, и отечественные решения. Проблема вторых — не всегда достаточные запасы оборудования и резервных мощностей. Параллельный импорт тоже выручает. Мы, к слову, стали с ним закупать больше, чем прежде. Но теперь необходимо более тщательно планировать закупки зарубежного оборудования. А из-за отсутствия внешней техподдержки возрастает значимость компетенций вашей команды, — рассуждает Павел Босенко.

Павел Босенко, начальник управления информационных технологий, ФГУП «Росморпорт»

Риски импортозамещения Павел Босенко делит на технологические и психологические. К первым он относит отсутствие так или иначе доступных аналогов, либо функционала, который существовал ранее. Решается это «закукливанием» информационных систем в их досанкционном состоянии. Желательно, чтобы такие решения не соприкасались с сетью во избежание блокировки. Психологические риски связаны с тем, что сотрудники пасуют перед новыми решениями из-за косности или лени.

Это решается путем разъяснения, обучения… Наконец, принуждения, — предлагает выход докладчик.

К облачным решениям можно обращаться, когда это не противоречит корпоративной политике информационной безопасности и отсутствуют внутренние ресурсы для решения поставленных задач. Главный недостаток отечественных решений, по мнению спикера, состоит в сложности их взаимной интеграции. И, чтобы подобрать наилучшее решение, Павел Босенко рекомендует постоянно собирать и анализировать информацию об отечественных разработках, например, из докладов Минцифры.

Подтвердил сложности в деле ипортозаещения и Олег Шальнов, директор департамента управления ИТ-проектами, АО «Росэнергоатом»: сопротивление пользователей, частичная поддержка ОС на базе Linux (в случае «Росэнергоатома» это Astra), проблемы аппаратного обеспечения (отсутствие драйверов), ограниченная совместимость с существующей инфраструктурой на базе MS Windows. Также он отметил нестабильную работу решений при массовом внедрении и неготовность российских и зарубежных разработчиков адаптировать свое ПО под отечественную ОС.

Олег Шальнов, директор департамента управления ИТ-проектами, АО «Росэнергоатом»

При этом Олег Шальнов вовсе не сторонник «силовых решений» в отношении сотрудников. По его мнению, негативная реакция естественна. Концерн «Росэнергоатом» организовал для пользователей обучающие видеокурсы, проводит еженедельные вебинары. Были созданы база знаний и FAQ на корпоративном портале. Кроме того, организована специальная служба поддержки, оперативно отвечающая на вопросы по новому ПО. В таких условиях переход на «импортозамещенную» ОС проходит успешно, сообщает Олег Шальнов:

Сейчас более 29 000 сотрудников работают на Astra Linux. У нас в планах перевести на нее еще около 3 000 сотрудников до конца этого года. То есть суммарно будет более 32 000.

Не забывают в «Росэнергоатоме» и о «железе». Есть цель создать сбалансированные горизонтально масштабируемые аппаратные решения на российских комплектующих из реестра Минпромторга, с прогнозируемыми параметрами качества работы информационных систем.

Уверенные шаги к реальным успехам

О внедрении отечественного ERP-решения рассказал Руслан Гилязов, ИТ-директор АО «Ижевский радиозавод». До начала проекта в корпоративных инфосистемах использовались разноплатформенные и «самописные» решения. Стоимость их доработки и сопровождения была высокой. При этом, на фоне рассинхронизации данных из разных информационных систем, взаимодействие между подразделениями было неэффективным, а количество инструментов для оперативного получения управленческой отчетности — явно недостаточным. Это и стало предпосылками проекта.

Руслан Гилязов, ИТ-директор, АО «Ижевский радиозавод»

Цели ставились следующие:

• оперативно получать актуальные данные по ведению раздельного учета результатов финансово-хозяйственной деятельности по каждому контракту;
• обеспечить ведение учета в соответствии с требованиями законодательства;
• создать комплексную системы учета и управления финансово-хозяйственной деятельности предприятия на современной единой платформе;
• обеспечить расчет себестоимости продукции с детализацией до изделий;
• реализовать интеграцию с 70 историческими системами.

Подрядчиком стала компания «1С-Рарус». Длительность проекта составила 6 месяцев.

Проект реализован успешно. Мы обеспечили раздельный учет результатов финансово-хозяйственной деятельности, расчет себестоимости продукции с детализацией до изделий, снизили риски замедления или полной остановки производственных процессов и выполнили частичный переход с устаревших решений на современные тиражные программные продукты. В данный момент у нас 96 баз данных в контуре. 1500 рабочих мест автоматизировано, — подвел итог Руслан Гилязов.

Борис Степанов, технический директор компании «Прикладные Технологии», посвятил свой доклад продуктам, которые могут заменить среднему и малому бизнесу ушедшие решения для видеоконференций и корпоративного общения. Ими, по его заверениям, могут стать мессенджер AtChat и платформа MeeVox. Оба продукта являются собственной разработкой компании — еще до санкционного кризиса, в 2019 году, «Прикладные технологии» открыли подразделение, специализирующееся на своих решениях. При из создании ставились цели получить простые и удобные средства корпоративной коммуникации, отличающиеся стабильной работой и функциональностью.

Проектируя каждую новую функцию, мы анализируем действительно ли она нужна в продукте, а также весь путь пользователя и насколько он будет удобен, — уверяет Борис Степанов.

Борис Степанов, технический директор, «Прикладные технологии»

Отдельно он отметил глубокую взаимную интеграцию и единый интерфейс для работы со всеми продуктами. Среди плюсов мессенджера, помимо стандартных возможностей пересылать файлы и делать звонки, Борис Степанов отметил разделение рабочего и личного:

Никаких странных никнеймов и аватарок с котиками.

А возможности платформы для видеоконференций MeeVox он продемонстрировал, устроив «телемост» с коллегой Ильей Бухановым. Позже докладчик посетовал, что, помимо представленных, у «Прикладных технологий» есть и другие решения, демонстрирующие инновационный подход компании к разработке, но говорить о них в данный момент он не может.

Схожее решение осветила в своем выступлении и Татьяна Федотова, директор компании Webinar Group по работе с организациями государственного сектора. Платформа для видеоконференций Webinar Meetings призвана заменить Zoom, Webex, Skype, MS Team и Google Meet. Это актуально, ведь по оценкам некоторых экспертов, не более 26% отечественных компаний используют российские решения Остальные работали с продуктами, которые стали полностью или частично недоступны из-за санкций. А около 13% организаций и вовсе пользовались решениями с «серой» лицензией, что небезопасно, особенно сейчас, когда количество атак на российскую цифровую инфраструктуру возросло беспрецедентно.

Татьяна Федотова, директор компании по работе с организациями государственного сектора, Webinar Group

Webinar Meetings не только предлагает пользователям функционал «ушедших» решений, но и обеспечивает информационную безопасность:

Мы соответствуем 152-ФЗ и входим в реестр отечественного ПО, защищены от DDoS-атак. Все данные хранятся на российских серверах. Мы готовы кастомизировать наши решения под специфические задачи заказчика.

Среди уникальных плюсов платформы Татьяна Федотова выделила функцию «повестка встречи» с возможность прописать цели и задачи мероприятия заранее, зафиксировать результаты обсуждения и автоматическая разослать протоколы на почту участникам. Также она отметила функцию контроля внимания, которая будет особенно полезна для онлайн-преподавания: в любой момент встречи есть возможность проконтролировать, сколько человек действительно участвуют в конференции, а не просто подключились к ней. Пользователи платформы могут использовать во время конференций интерактивную доску Miro. Хотя компания ушла с российского рынка, решение по-прежнему доступно в Webinar Meetings. Сложные паззлы

Дмитрий Игнатьев, руководитель направления по инфраструктуре рабочих мест компании ICL Services очень образно описал ситуацию, в которой оказались те, кто пошел по пути импортозамещения:

Если раньше интеграция нового решения была похожа на простенький пазл — достал из коробки и собрал, то теперь эти пазлы стали больше, сложнее, а главное — в одной коробке перемешано несколько разных.

Вместо привычных решений от Microsoft или других, таких же простых и понятных продуктов, приходится пользоваться open source, в частности Linux. Острой проблемой при этом становится отсутствие гарантий совместимости не только отдельных решений, но и версий одного продукта — проблемы могут возникнуть даже при банальном обновлении.

Дмитрий Игнатьев, руководитель направления по инфраструктуре рабочих мест, ICL Services

В подобных условиях востребованным будет решение ICL Services под названием «Колибри-АРМ», полагает Дмитрий Игнатьев. Изначально оно разрабатывалось как внутренний сервисный инструмент для повышения качества оказания услуг клиентам и снижению трудозатрат, но позднее было переосмыслено как первый инструмент на российском рынке для комплексного управления рабочими станциями, способный составить достойную конкуренцию зарубежным решениям.

Функционирует «Колибри-АРМ» по принципу одного окна. Причем пользователь не должен обладать специфическими знаниями и экспертизой, например, навыками DevOps или глубоким опытом использования Linux, чтобы успешно эксплуатировать решение. Благодаря авторазвертыванию корпоративного ПО и ОС в фоновом режиме в инфраструктуре любой сложности, поступлению аналитики и отчетности в авторежиме через промежутки времени, указанные администратором, и их визуализации на дашбордах, а также автоматизация запросов на обслуживание типичных запросов пользователей, «Колибри-АРМ» может решить задачи импортозамещения цифровых рабочих мест.

Санкции, уход зарубежных компаний и сопутствующие им события отбросили нас на много лет назад, — категорично начал Павел Коваленко, пресс-секретарь компании RDW Technology.

Однако компания продолжает активно развиваться, и в данные момент она готова гарантированно поставлять широкий спектр «железа» — от системных блоков и ноутбуков до серверов.

Павел Коваленко, пресс-секретарь, RDW Technology

RDW Technology подчеркивает, что может обеспечить установку ПО на свою продукцию, техническую защиту информации и оказать комплексную сервисную поддержку. При этом специалисты здесь обладают зрелой экспертизой: за 7 лет компания прошла путь от сборки вычислительной техники до собственных разработок и производства.

Павел Коваленко выразил надежду, что у нас будет стимулироваться подготовка инженерных кадров для ИТ-производителей и наладится организация российских технологических цепочек, а у ИТ-компаний, подобных RDW Technology, появятся финансовые преференции, например, освобождение от налога. Это крайне поможет развитию отрасли. Подытоживая свой доклад, Павел Коваленко призвал излишне не романтизировать импортозамещение и цифровой суверенитет: «Никто не может быть в современном мире независимым на 100%. Кооперация необходима. Важно выбрать, с кем кооперироваться. От сотрудничества с потенциальными конкурентами стоит отказаться в пользу партнерских отношений с более дружественными игроками рынка».

Проблемные точки

Сергей Фомин, CEO и сооснователь компании Picvario представил одноименный сервис типа Content Services Platform для работы с изображениями и видео:

Это отечественная разработка, включенная в реестр российского ПО и зарегистрированная в Роспатенте.

Как известно, корпоративные медиафайлы зачастую долго ищутся, так как нет стандартизации их наименования, а доступ сотрудников не разграничен — ошибочно удалять или перемещать файлы могут почти все. Являются проблемой и большие объемы данных — отыскать необходимое бывает непросто.

Сергей Фомин, CEO и сооснователь компании Picvario

Эти трудности поможет преодолеть сервис Picvario. При его разработке учитывались некоторые тенденции. В частности: работа с разнообразными форматами и типами файлов «из одного окна», когда требуется находить связанные между собой разнородные материалы, просматривать, редактировать, загружать и передавать файлы; обращение к разным хранилищам (S3, файловые «шары», облака и т.д., другими ИТ), а также рост объемов генеративного контента. Платформа позволяет управлять метаданными, контролировать использование прав доступа, обеспечивать безопасность данных, поддерживать API-интеграции.

Почти все зарубежные web-прокси ушли с российского рынка после начала СВО, — констатировал в своем докладе Александр Баринов, директор портфеля продуктов в компании «Ростелеком-Солар».

Однако альтернатива все равно есть — Solar webProxy, полностью российская разработка. С помощью этого решения можно разграничить уровни доступа сотрудников, проверить трафик по ключевым словам и наличию конфиденциальных файлов. Также есть возможность проверки потоковым антивирусом и блокировки опасных сайтов.

Александр Баринов, директор портфеля продуктов, «Ростелеком-Солар»

Продукт доказал свою эффективность в одном из кейсов «Ростелеком-Солар». Крупному заказчику из банковской сферы нужно было заменить McAfee SWG на отечественное решение. Проект удалось реализовать в кратчайшие сроки (за 1,5 месяца). При этом были сохранены существующие политики фильтрации и функциональность. Возникшие проблемы успешно решены: в Solar webProxy не был реализован механизм добавления корневого сертификата, но это удалось сделать через Java. В обозримом будущем планируется добавить этот функционал для максимального соответствия возможностям McAfee SWG.

У импортозамещения много проблемных точек. В первую очередь, крайне важно обладать актуальной информацией по альтернативным решениям российского производства. Такое мнение высказал Тимофей Русских, руководитель направления в компании ВСК. Он полагает, что ситуация с импортозамещением не вполне однозначная. Поддержку проектов и регулирование со стороны государства Тимофей Русских приветствует. Но сожалеет, что отсутствует госстандартизация системного ПО. Эксплуатировать системы предлагается до полной выработки их функционала. Впрочем, возможен и вариант замены по требованию регуляторов.

Тимофей Русских, руководитель направления, ВСК

В ближайшем будущем у российских компаний будет много расходов: придется увеличивать штат сотрудников, чтобы компетенции персонала соответствовали новым решениям. Потратиться придется и на ПО. При этом соотношение цены и качества отечественных решений оставляет желать лучшего. Выход Тимофей Русских видит в переходе на решения «нейтральных стран» с ежеквартальной подпиской.

Еще одной проблемной точкой являются legacy-системы. Однозначного ответа, как лучше поступить с ними, нет. Локальные замены применимы не везде, а полная замена и переход к целевой архитектуре сложны и трудоемки. В сложившихся условиях ВСК успешно применяет «Марлин» — микросервисную платформу собственной разработки.

Как известно, если хочешь сделать хорошо, делай сам. Мы сделали фабрику сервисов. Консистентная среда методологии и производства обеспечивает высокую скорость выпуска новых возможностей и сервисов с гарантированным уровнем устойчивости и надежности, — заявил Тимофей Русских.

Владимир Суховерхий, начальник отдела цифрового проектирования НПП «Салют», отметил, что предпосылки к состоявшемуся импортозамещению возникли еще во время пандемии коронавируса:

Значительная часть сотрудников, администрирующих инфраструктуру, не могла присутствовать непосредственно на рабочем месте. Возникла необходимость в организации удаленного доступа для них.

Владимир Суховерхий, начальник отдела цифрового проектирования, НПП «Салют»

Рассматривалось несколько вариантов решения. Программные продукты, в числе которых AnyDesk, TeamViewer и RealVNC, хороши невысокой стоимостью, отсутствием дополнительной аппаратной части и задержки для пользователя. Однако, используя их, невозможно получить доступ, если есть проблема на уровне первичного загрузчика. Еще один минус — возникает необходимость подключения к стороннему серверу тем, кто находится не в пределах инфраструктуры предприятия. От таких решений пришлось отказаться.

Возможность администрировать устройство на уровне первичного загрузчика есть у KVM-удлиннителя. Но он подходит лишь для сетей с несложной архитектурой. К тому же дальность действия у него небольшая. Для НПП «Салют» такой вариант также не подходил. Коммутаторы IP-KVM, доступные на тот момент, нуждаются в дополнительном оборудовании и ПО, и в массе своей стали недоступны в России. В данных условиях было принято решение разработать собственное устройство — коммутатор IP-KVM — которое сочетало бы плюсы других решений при отсутствии минусов. Отдельно стоит отметить возможность доступа с мобильного устройства и PWA-приложение. Также было разработано устройство — «тонкий клиент». Оно обеспечивает повышенную безопасность и на 60 % состоит из отечественных комплектующих.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Информация о партнерах

ICL Services –компания успешно работает на российском и зарубежном рынках, предоставляя ИТ-услуги для более чем восьмидесяти крупных клиентов из 30 стран мира 24 часа 7 дней в неделю на русском, татарском, английском, французском и немецком языках.

Основное назначение комплекса услуг, предлагаемых Обществом – это предоставление заказчикам высококачественных технологичных ИТ-услуг, включающих:

обслуживание всех компонентов ИТ-инфраструктуры заказчика от дата-центров и рабочих станций пользователей до комплексных критических бизнес-приложений с использованием современных методологий и гибких сервисных моделей; обеспечение гарантированной доступности ИТ-инфраструктуры и приложений; минимизацию и разделение рисков управления ИТ-инфраструктурой компании с заказчиком услуг; трансформацию и модернизацию ИТ-инфраструктуры за счет использования эффективных технологий; рост показателей эффективности бизнеса заказчика за счет надежных и стабильных ИТ-услуг.

AtChat - - Корпоративный мессенджер AtChat - удобное приложение, работающее в облаке на территории РФ или на собственном оборудовании заказчика. Оптимальное решение для среднего и малого бизнеса (<500 сотрудников). Основные фичи:

• Web, Windows, MacOS, Linux, а также мобильные iOS и Andriod
• Контролируемый доступ. Синхронизация с LDAP (только On-Premise)
• Групповые чаты
• Звонки с демонстрацией экрана
• Передача файлов
• Расписание уведомлений
• "Умный" поиск (Elastic Search)

MeeVox - Корпоративная видеосвязь MeeVox - удобная платформа для видеоконференций, работающий в облаке на территории РФ или на собственном оборудовании заказчика. Оптимальное решение для среднего и малого бизнеса (<100 подключений на 1 лицензию). Основные фичи:

• Web-версия
• Контролируемый доступ. Синхронизация с LDAP (только On-Premise)
• Демонстрация экрана до 4 одновременно
• Чат конференции (доступен после конференции)
• Запись конференции
• Реакции